Track Net
La problematica
Para las instituciones bancarias es imprescindible el monitoreo en tiempo real de los ATM y asi conocer su estado actual y situaciones de errores o alertas.
No contar con herramientas de monitoreo de cajeros automáticos capaces de ofrecer información oportuna, confiable y en tiempo real con sus ATM, provoca irremediablemente un mal servicio a los consumidores finales, transmitiendo desconfianza por operaciones fallidas y en muchos casos hasta la pérdida de clientes.
Nuestra solución
Track Net es una herramienta de monitoreo de Cajeros Automáticos, de facturación mexicana, desarrollada en estrecha vinculación, apoyo y análisis de las áreas de monitoreo de cajeros automáticos, que en general son las responsables de dar servicio y garantizar la operación de la red de cajeros de las instituciones bancarias que son propietarias de estos dispositivos.
Nuestra solución ha contribuido de forma notable a la elevación de los niveles de servicio que este banco ofrece a sus clientes, elevando el nivel de disponibilidad de cajeros a cerca del 99% de disponibilidad.
